保守サポートの内容
「怖くて触れない」まま放置されがちなことこそ、私たちが引き受けます。
アップデート・セキュリティ対応
OSやミドルウェアの更新、脆弱性への対応を計画的に実施。更新の影響範囲を調査したうえで、安全に進めます。
改修・機能追加
小さな修正から機能追加まで、日々の「直したい」「変えたい」に保守の延長で対応します。気軽にご相談ください。
不具合の調査・修正
「エラーが出る」「画面が崩れた」といった不具合を調査し、修正まで対応。原因と対応内容は分かる言葉でご報告します。
現状調査・ドキュメント整備
「この仕組みがどう動いているか分からない」を解消します。実行環境を調査・解析し、運用に必要な資料を整備します。
エンジニアがいない会社の、技術窓口になります。
専門用語では、お話ししません。社内にエンジニアがいなくても、現状の報告も対応内容の説明も、分かる言葉でお伝えします。なお、24時間の監視や障害対応、バックアップ、サーバー移転といったITインフラの保守は、「最後の砦」である親会社・株式会社ディレクターズの領域です。私たちはその手前にある日々の保守サポート——アップデート、不具合対応、改修——を担い、必要なときはグループで連携します。
よくあるご質問
他社が構築したサーバーでも保守をお願いできますか？
はい。構築した会社と連絡が取れない場合でも、実行環境を調査して現状を把握したうえで保守を引き継ぎます。引き継ぎ資料がなくても問題ありません。詳しくはシステム引き継ぎのページもご覧ください。
クラウドとオンプレミス、どちらに対応していますか？
AWSなどのクラウド、レンタルサーバー、オンプレミスのいずれにも対応しています。古いOSやサポート切れの環境についても、まず現状を安定させる前提でご相談いただけます。
監視・障害対応やバックアップもお願いできますか？
監視や障害対応、バックアップ、サーバー移転といったITインフラの保守は、親会社である株式会社ディレクターズの領域のため、当社では行っていません。必要な場合はグループで連携し、ディレクターズをご案内します。当社はアップデートや不具合対応、改修・機能追加などの日々の保守サポートを担当します。
契約形態と費用を教えてください。
月額の保守契約が基本です。サーバーの台数・構成・求められる対応範囲によって金額が変わるため、無料相談で現状を伺ったうえでお見積もりをご提示します。
「今どうなっているか分からない」からで、大丈夫です。
現状の調査からお引き受けします。相談は無料です。
関連サービス
執筆・監修: 株式会社ディレクターズ・リベロ(代表: 久馬 昌)｜東京都渋谷区渋谷3-27-11 裕真ビル新館10階｜会社概要
公開日: ｜最終更新日: